寰宇加成
出入境服務(wù)有限公司
Beijing HYJC Visa Services Co., Ltd.
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公司服務(wù)標準

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服務(wù)是能夠滿(mǎn)足他人某種需求的,英文“SERVICE”服務(wù) 這一個(gè)詞的每一個(gè)字母所代表的含義理解,其中每一個(gè)字母的含義,實(shí)際上就是我們對自己服務(wù)行為的一種標準要求。


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1、S—SMILE(微笑):

服務(wù)的基本就是微笑,微笑是內心的基本寫(xiě)照!

2、E—EXCELLENT(出色):

即工作人員將每一份細小的事情要達到非常出色。不忽視每一份細小的工作,是服務(wù)的細致體現!讓顧客從細微之處感受到經(jīng)營(yíng)者對顧客的周到之處!

3、R—READY(準備好):

即服務(wù)要隨時(shí)準備好為顧客服務(wù)。時(shí)刻處于“時(shí)刻準備著(zhù)”的狀態(tài),體現旺盛的精力,應付各種突發(fā)的服務(wù)需要!

4、V—VIEWING(看待):

要把每一位顧客都看作是需要提供特殊照顧的貴賓。服務(wù)不是伺候人,服務(wù)是給人于幫助,給人于援助之手,有一種高尚感、使命感!

5、I—INVITING(邀請):

員工在每一次服務(wù)結束時(shí),都要邀請賓客下次光臨。

6、C—CREATING(創(chuàng )造):

每一位員工要精心創(chuàng )造出使賓客能享受其熱鬧的服務(wù)環(huán)境及氣氛!服務(wù)的一致性,為每一位服務(wù)員提供了發(fā)揮自己創(chuàng )造的廣闊空間!

7、E—EYE(眼睛):

就是每一位員工都應該用熱情好客的眼光關(guān)注每一位賓客、預測賓客需求,并及時(shí)提供服務(wù),使顧客時(shí)刻感受到服務(wù)員在關(guān)注自己!



        我們深知找我們的每個(gè)客戶(hù)都是一份對我們的信任,要對的起這份信任,這點(diǎn)就是我們不斷追求卓越的動(dòng)力。



畢業(yè).jpg       在實(shí)踐中,我們的服務(wù)衡量標準就是一個(gè)“結果導向”。也就是說(shuō)把每個(gè)客戶(hù)的囑托都使命必達的實(shí)現,這就是我們最核心的競爭優(yōu)勢。同時(shí),誠信待客,誠信服務(wù)。說(shuō)到必須做到,言必行,行必果。利用在本行業(yè)的資源整合能力跟信息綜合分析能力,以及專(zhuān)業(yè)且豐富的業(yè)務(wù)知識,為顧客帶來(lái)以下服務(wù)標準:


(1)服務(wù)質(zhì)量保證,對于我們來(lái)講,滿(mǎn)足客戶(hù)的根本需求就是我們的終極服務(wù)目的,用我們的信息整合能力,國際化+首都效率盡快實(shí)現客戶(hù)目標;

(2)知識 ,給客戶(hù)介紹解決方案,提供咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)少跑路,節約時(shí)間成本跟經(jīng)濟成本;

(3)個(gè)人隱私保護,在達到服務(wù)的同時(shí),對客戶(hù)做到最大的信息保護;

(4)客戶(hù)文案資料背景審核,潤色服務(wù);

(5)真誠待人的態(tài)度,誠信,如實(shí)的把對客戶(hù)有用有利的信息、方案,提供給客戶(hù);

(6)多盡一點(diǎn)力額外的工作,即附加服務(wù);在辦理過(guò)程中力所能及的幫助客戶(hù)少走彎路,少花冤枉錢(qián)等,其實(shí)在實(shí)踐過(guò)程中這些問(wèn)題很多;


量身定制方案,價(jià)格全市場(chǎng)最低,給您最超值的服務(wù)體驗!

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如果你有什么需求,盡管來(lái)電咨詢(xún),我們用最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,服務(wù)于您的每一次信任。

免費咨詢(xún)電話(huà):400-809-1709 ;

掃碼加微信   加成好.gif 咨詢(xún);      電郵:huanyujiacheng@qq.com;   



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